8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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性价比超高的温泉酒店，主要是各种类型的池子都有，人不太多，特别舒服！泡温泉的首选，下次还要来住。
star：好评
酒店不错，带着老人和孩子出行泡温泉，房间很大，且阳台就有个泡池，住得房间还有一个类似阁楼窗户的电动玻璃窗，挺有意思，阳光能从屋顶照下来，性价比还是挺高的。
会员2982：好评
这次出行入住天赐华汤温泉酒店，绝对是一个大大得惊喜！酒店就在市区边一点，很方便，最有特色的是温泉池很多，各种温度的都有。房间里还有小的汤池，适合在房间里泡澡解乏。早餐的种类和味道也很不错。唯一美中不足的是入驻赠送的温泉票只能使用一次，如果能入住酒店无限次享用温泉就更完美了。