北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员8758：好评
性价比超高的温泉酒店，主要是各种类型的池子都有，人不太多，特别舒服！泡温泉的首选，下次还要来住。
star：好评
酒店不错，带着老人和孩子出行泡温泉，房间很大，且阳台就有个泡池，住得房间还有一个类似阁楼窗户的电动玻璃窗，挺有意思，阳光能从屋顶照下来，性价比还是挺高的。
会员2982：好评
这次出行入住天赐华汤温泉酒店，绝对是一个大大得惊喜！酒店就在市区边一点，很方便，最有特色的是温泉池很多，各种温度的都有。房间里还有小的汤池，适合在房间里泡澡解乏。早餐的种类和味道也很不错。唯一美中不足的是入驻赠送的温泉票只能使用一次，如果能入住酒店无限次享用温泉就更完美了。